موظف مبيعات وخدمة عملاء

[ميرا]

• المسئولية الكاملة عن عملية البيع منذ استقبال الزبون إلى توديعه من المحل • استلام وعرض المنتجات بالفرع • تحديد وتنفيذ احتياجات العملاء وطلباتهم اليومية وإرسالها للمسؤول • بناء علاقة ثقة مستدامة مع العملاء والزبائن • تحقيق الهدف الشهري للمبيعات المطلوب منه • احتواء الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في الحدود الزمنية والمتابعة • الرد على استفسارات العملاء وسرعة الاستجابة لطلبات العملاء • عدم ترك مكان العمل دون توفير البديل وتجنب المحادثات الخاصة والتفرغ كليا لتلبية طلبات العملاء • الابلاغ عن أي أعطال في النظام ومتابعة حلها • القيام بالمحاولات الجدية لتحفيز العميل لطلب أكثر من منتج وتعريفهم بالمنتجات • محاولة إرضاء العميل بصورة مستمرة ودائمة • تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بالمبيعات والمعتمدة من الشركة • استطلاع أراء العملاء ورغباتهم وطلباتهم نحو خدمات الشركة ورفع الآراء والرغبات والطلبات إلى الرئيس المباشر لأخذها بعين الاعتبار • متابعة و تلبية رغبات العملاء والعمل على كسب رضا العملاء • رفع التوصيات والاقتراحات والتقارير الشهرية والدورية والسنوية عن سير العمل لمدير القسم • القيام بأية أعمال أخرى يكلف بها من قبل مدير القسم والتي تتعلق بطبيعة عمله

موظف مبيعات وخدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم

• المسئولية الكاملة عن عملية البيع منذ استقبال الزبون إلى توديعه من المحل • استلام وعرض المنتجات بالفرع • تحديد وتنفيذ احتياجات العملاء وطلباتهم اليومية

www.wadhefa.com