21

سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء .,.,.,.,.,.,.,.,.,.,., 1- يُمكن تعريف خدمة العملاء بأنها الجهود والخدمات التي تقدّمها المنشأة لعملائها بهدف إرضاء توقعاتهم والحفاظ على ولائهم. صح .,.,.,.,.,.,.,.,.,.,., 2- من مهام مدير خدمة العملاء الحفاظ على سرية معلومات العملاء صح...

فاز فريق نادي ارسنال على ليفربول بهدفين لهدف واحد في المباراة التي جمعت بين الفريقين على ارض ملعب انفيلد بليفربول عصر السبت. وسجل روبن فان بيرسي هدفي ارسنال، داقا بذلك مسمارا آخر في نعش آمال ليفربول للترشح لبطولة دوري ابطال اوروبا في العام المقبل. ولم يفلح ديرك كاوت في تحويل ضربة الجزاء التي...

بـَسـَمَ آللّه آلـَرَحّـَمـَنّ آلـَرَّحـّّيـّمَ - الأخضر السعودي يتأهب لملاقاة غينيا ودياً عقب المباراة المصيرية أمام أستراليا.. - مصادر أسيوية تتحدث عن احتمالية براءة القطري بن همام قبل انتخابات رئاسة الاتحاد الأسيوي.. - الأمير نواف بن فيصل يهنئ الهلال والاتفاق على المستوى الرائع لهما...

عنوان غريب نوعا ما اليس كذلك ولكن هذه هى الطبيعة التى حبانا الله بها ، فالجمال والروعة يكمنان فى كل شئ حتى فى انعكاس المدن على صفحة الماء المطلة عليه سبحان الله. مدينة كوالالمبور فى ماليزيا مدينة كوالمبور هى العاصمة الاندونسية وثانى اكبر مدينة فى ماليزيا من حيث عدد السكان ويبلغ عدد سكانها...

يوفنتوس يستعيد الصدارة وتعثر أودينيزي اعتلى يوفنتوس صدارة الدوري الإيطالي مجدداً بعد فوزه الكبير على ضيفه باليرمو بثلاثية بيضاء على ملعب يوفنتوس آرينا في تورينو، وذلك في نطاق مباريات المرحلة الثانية عشرة من الدوري الإيطالي لكرة القدم. ورغم البداية المتكافئة نسبياً للمباراة ومجاراة...

فوز ثمين لليفربول وصعب لتشلسي فك ليفربول عقدته على ملعب آرسنال وتغلب عليه (2-صفر) امس السبت على "ستاد الإمارات" في المرحلة الثانية من الدوري الإنكليزي لكرة القدم. ودخل الفريقان إلى هذه الموقعة وهما يبحثان عن تعويض بدايتهما المتواضعة بعد أن تعادل آرسنال مع نيوكاسل يونايتد...

الزعيم يقلب الطاولة بوجه آتي الشرقية ويذيقه ثلاثية مريرة على أرضه ( فيديو ) ...

جماعية الألمان في مواجهة مهارات الارجنتينيين رائحة الثار تفوح من مواجهة «التانغو» و«المانشافت» الالمان استعدوا جيداً لمواجهة اليوم الحاسمه كايب تاون - أ. ف. ب: تتجه الأنظار اليوم السبت الى ملعب "غرين بوينت" في كايب تاون، حيث المواجهة الثأرية بين المنتخبين...