عضو مبدع
- إنضم
- 3 فبراير 2017
- المشاركات
- 3,683
- الموضوع الكاتب
- #1
- تعريف المرضى والموظفين بالمنشأة الصحية بحقوق المرضى استنادا على ما ورد بوثيقة حقوق المرضى - استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها - إعداد وتطوير سياسات وإجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى وآليات التعامل مع شكواهم وملاحظاتهم بهدف تحقيق رضا المرضى وذويهم - ﻣﻌﺭﻓﺔ ﻭﺗﻁﺑﻳﻖ ﺳﻳﺎﺳﺎﺕ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻣﺭﺿﻰ ﻭﺍﻟﻣﺭﺍﺟﻌﻳﻥ ﺩﺍﺧﻝ ﻭﺧﺎﺭﺝ ﺍﻟﻣﺳﺗﺷﻔﻰ - ﺗﻧﺳﻳﻖ ﻭﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺷﻛﺎﻭى ﺍﻟﻣﺭﺿﻰ ورفعها إلى رؤساء الأقسام المعنيين وإقفال المحلولة منها - توزيع إستمارة إستقصاء رأي متلقي الخدمة بالمنشاة الصحية - تشجيع المرضى وذويهم على المشاركة بأرائهم وأقتراحاتهم - القيام بجولات إشرافية ميدانية للتعرف على المشاكل ورصدها - رصد الشكاوى الشفهية والكتابية وتوثيقها مع رفع الشكاوي التي لم تحل والملاحظات المقدمة من المرضى وذويهم للإدارة الأعلى
www.wadhefa.com
ÙسؤÙ٠عÙاÙات اÙÙرض٠ - تÙاصÙ٠اÙÙظÙÙØ© - ÙظÙÙØ©.ÙÙÙ
- تعريف المرضى والموظفين بالمنشأة الصحية بحقوق المرضى استنادا على ما ورد بوثيقة حقوق المرضى - استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها
www.wadhefa.com