• عزيزي العضو

    إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول الى عضويتك فضلا قم بطلب تغيير كلمة المرور عبر (نسيت كلمة المرور) أو التواصل معنا عبر أيقونة التواصل في الأسفل او البريد support@shomoo5.com او من خلال المحادثات على الواتساب عبر الرابط التالي wa.link/s8bcjo او مسح الباركود في الصوره

    إدارة الموقع

موظفة استقبال فندقي

عضو مبدع
إنضم
3 فبراير 2017
المشاركات
3,683
  • الموضوع الكاتب
  • #1
- الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج - استقبال ضيوف الفندق وتشجيعهم على الإقامة وتسويق المكان لهم - الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية - الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى - الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق - تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات - مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك

 
أعلى