عضو مبدع
- إنضم
- 3 فبراير 2017
- المشاركات
- 3,683
- الموضوع الكاتب
- #1
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب - اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات - تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة - تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك - بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر) - الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة - حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء - متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء - تنفيذ جميع الاعمال المكلف بها من قبل الادارة العامة
www.wadhefa.com
ÙÙظ٠خدÙØ© عÙÙاء - ذ٠اØتÙاجات خاصة  - تÙاصÙ٠اÙÙظÙÙØ© - ÙظÙÙØ©.ÙÙÙ
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب - اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات
www.wadhefa.com