موظفة خدمة عملاء - ميداني

[ميرا]

الهدف من الوظيفة: - تقديم خدمات ميدانية للزوار والموظفين داخل المول، وتقديم الدعم والإرشاد لهم عند الحاجة، والاستجابة السريعة لأي حالات طارئة، لضمان توفير بيئة آمنة ومريحة للعملاء. المسؤوليات الرئيسية: - استقبال العملاء: الترحيب بالزوار والإجابة عن استفساراتهم حول مواقع المحلات والخدمات المتوفرة داخل المول - التوجيه والإرشاد: تقديم المساعدة للزوار في التنقل داخل المول وتوجيههم إلى الوجهات المطلوبة - ضمان السلامة: مراقبة المحيط لضمان الالتزام بقواعد السلامة والأمان داخل الموقع وتقديم التوجيهات اللازمة لتجنب المخاطر - التعامل مع الحوادث الطارئة: تقديم الاستجابة السريعة في حالات الطوارئ مثل الإخلاء أو الحوادث البسيطة، وتوجيه الزوار والموظفين إلى مناطق الأمان عند الحاجة - مراقبة السلوكيات: متابعة سلوك الزوار والتأكد من التزامهم بالتعليمات والقواعد الخاصة بالموقع، والإبلاغ عن أي مخالفات أو تصرفات غير ملائمة - التعاون مع فرق الأمن: التنسيق مع فرق الأمن الأخرى عند الحاجة لضمان التعامل مع الحوادث وتطبيق إجراءات السلامة ظروف العمل: • يتطلب العمل الوقوف والتنقل لفترات طويلة داخل الموقع • العمل قد يشمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد

موظفة خدمة عملاء - ميداني - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم

الهدف من الوظيفة: - تقديم خدمات ميدانية للزوار والموظفين داخل المول، وتقديم الدعم والإرشاد لهم عند الحاجة، والاستجابة السريعة لأي حالات طارئة، لضمان توفير

www.wadhefa.com